Cúlra an Chliaint:
Mar gheall ar athruithe sa mhargadh áitiúil agus sa chlár oibre polaitiúil, bhí deacrachtaí móra ag custaiméirí na Tuirce earraí a fháil ag tréimhse áirithe. Mar fhreagra ar an éigeandáil seo, d'iarr custaiméirí orainn an loingsiú a chur siar agus réitigh sholúbtha a lorg chun a mbrú a mhaolú.
Réiteach TP:
Thuigeamar go domhain dúshláin an chustaiméara agus rinneamar comhordú inmheánach go tapa chun tacaíocht a sholáthar.
Stóráil earraí ullmhaitheI gcás earraí atá táirgthe agus réidh le seoladh, shocraíomar iad a stóráil go sealadach i stóras TP lena gcoimeád slán agus fanacht le tuilleadh treoracha ó chustaiméirí.
Coigeartú ar phlean táirgtheI gcás orduithe nár cuireadh i dtáirgeadh fós, choigeartaíomar an sceideal táirgthe láithreach, chuireamar am táirgthe agus seachadta ar athló, agus sheachain muid cur amú acmhainní agus riaráiste fardail.
Freagairt sholúbtha ar riachtanais chustaiméirí:Nuair a fheabhsaigh dálaí an mhargaidh de réir a chéile, chuireamar tús go tapa le socruithe táirgthe chun freastal ar riachtanais loingseoireachta na gcustaiméirí agus chun a chinntiú go bhféadfaí na hearraí a sheachadadh go réidh a luaithe is féidir.
Plean tacaíochtaCabhraigh le custaiméirí staid an mhargaidh áitiúil a anailísiú, samhlacha te-dhíolta sa mhargadh áitiúil a mholadh do chustaiméirí, agus díolacháin a mhéadú
Torthaí:
Ag an nóiméad criticiúil nuair a bhí deacrachtaí speisialta ag custaiméirí, léiríomar leibhéal ard solúbthachta agus freagrachta. Ní hamháin gur chosain an plean seachadta coigeartaithe leasanna na gcustaiméirí agus gur sheachain sé caillteanais gan ghá, ach chuidigh sé le custaiméirí brú oibríochtúil a laghdú freisin. Nuair a tháinig biseach ar an margadh de réir a chéile, atosaíomar an soláthar go tapa agus chríochnaíomar an seachadadh in am, rud a chinntigh dul chun cinn réidh thionscadal an chustaiméara.
Aiseolas ó Chustaiméirí:
"Le linn na tréimhse speisialta sin, bhain bhur bhfreagra solúbtha agus bhur dtacaíocht láidir an-taitneamh asam. Ní hamháin gur thuig sibh go hiomlán ár ndeacrachtaí, ach ghlac sibh an tionscnamh freisin chun an plean seachadta a choigeartú, rud a thug cúnamh mór dúinn. Nuair a fheabhsaigh dálaí an mhargaidh, d'fhreagair sibh go tapa dár riachtanais agus chinntigh sibh dul chun cinn réidh an tionscadail. Is iontach an spiorad comhair seo. Go raibh maith agaibh as tacaíocht TP, agus leanfaimid orainn ag obair le chéile amach anseo!"
