Cúlra an Chliaint:
Mar gheall ar athruithe sa mhargadh áitiúil agus ar an gclár oibre polaitiúil, bhí deacrachtaí tromchúiseacha ag custaiméirí na Tuirce maidir le hearraí a fháil ag tréimhse áirithe. Mar fhreagra ar an éigeandáil seo, d’iarr custaiméirí orainn moill a chur ar an loingsiú agus réitigh sholúbtha a lorg chun a mbrú a mhaolú.
Réiteach TP:
Thuigeamar go domhain dúshláin an chustaiméara agus rinneamar comhordú go tapa go hinmheánach chun tacaíocht a sholáthar.
Stóráil earraí ullmhaithe: Maidir le hearraí a táirgeadh agus atá réidh le seoladh, shocraigh muid iad a stóráil go sealadach i stóras TP chun iad a choinneáil slán agus fanacht le tuilleadh treoracha ó chustaiméirí.
Coigeartú an phlean táirgthe: Maidir le horduithe nach bhfuil curtha i dtáirgeadh fós, rinneamar an sceideal táirgthe a choigeartú láithreach, chuireamar siar an t-am táirgthe agus seachadta, agus seachnaíodh dramhaíl acmhainní agus riaráiste fardail.
Freagra solúbtha ar riachtanais an chustaiméara:Nuair a tháinig feabhas ar choinníollacha an mhargaidh de réir a chéile, thosaigh muid go tapa ar shocruithe táirgthe chun freastal ar riachtanais loingseoireachta na gcustaiméirí agus a chinntiú go bhféadfaí na hearraí a sheachadadh go réidh chomh luath agus is féidir.
Plean tacaíochta: Cabhrú le custaiméirí anailís a dhéanamh ar staid an mhargaidh áitiúil, múnlaí te-díola sa mhargadh áitiúil a mholadh do chustaiméirí, agus díolacháin a mhéadú
Torthaí:
Ag an tráth ríthábhachtach nuair a bhí deacrachtaí speisialta ag custaiméirí, léirigh muid leibhéal ard solúbthachta agus freagrachta. Ní hamháin gur chosain an plean seachadta coigeartaithe leasanna na gcustaiméirí agus sheachain sé caillteanais gan ghá, ach chabhraigh sé freisin le custaiméirí brú oibriúcháin a laghdú. Nuair a d'éirigh leis an margadh a ghnóthú de réir a chéile, d'athchromamar ar an soláthar go tapa agus críochnaíodh seachadadh in am, rud a chinntigh dul chun cinn réidh thionscadal an chustaiméara.
Aiseolas ó Chustaiméirí:
"Le linn na tréimhse speisialta sin, bhí do fhreagra solúbtha agus do thacaíocht daingean ar mo shuaimhneas orm. Ní hamháin gur thuig tú go hiomlán na deacrachtaí atá againn, ach ghlac tú an tionscnamh chun an plean seachadta a choigeartú, rud a thug cúnamh mór dúinn. Nuair a bhí coinníollacha an mhargaidh ann. feabhsaithe, d'fhreagair tú go tapa ar ár riachtanais agus chinntigh tú dul chun cinn rianúil an tionscadail.
