Cúlra an Chliaint:
Sa phróiseas chun tionscadal nua a fhorbairt, d'éiligh custaiméir Meiriceánach fadtéarmach imthacaí sorcóir sorcóireach le "cóireáil dromchla dubh". Is é an riachtanas speisialta seo ná friotaíocht creimeadh agus comhsheasmhacht cuma an táirge a fheabhsú agus ardchaighdeáin an tionscadail á gcomhlíonadh. Tá riachtanais an chustaiméara bunaithe ar roinnt samhlacha imthacaí sorcóir sorcóireacha a sholáthraíomar roimhe seo, agus tá súil acu an próiseas a uasghrádú ar an mbonn seo.
Réiteach TP:
D'fhreagair muid fiosrúchán an chustaiméara go tapa, chuir sé in iúl go mion leis an bhfoireann custaiméirí, agus thuig muid go domhain na ceanglais theicniúla sonracha agus na táscairí feidhmíochta "cóireáil dromchla dubh". Ina dhiaidh sin, chuaigh muid i dteagmháil leis an monarcha a luaithe is féidir chun an próiseas táirgthe indéanta a dhearbhú, lena n-áirítear teicneolaíocht cóireála dromchla, caighdeáin iniúchta cáilíochta agus pleananna mais tháirgeadh. Ghlac an roinn cáilíochta teicniúil páirt sa phróiseas iomlán agus chuir siad plean rialaithe cáilíochta dian le chéile, ó tháirgeadh samplach go dtí an iniúchadh deiridh, chun a chinntiú go gcomhlíonann gach táirge ardchaighdeáin an chustaiméara maidir le marthanacht agus cuma. Mar fhocal scoir, gheall muid cuidiú leis an gcustaiméir i bhforbairt an táirge seo agus chuir muid isteach plean teicniúil mionsonraithe agus luachan, ag leagan bonn láidir don tionscadal.
Torthaí:
Léirigh an tionscadal seo go hiomlán ár neart gairmiúla agus solúbthacht i réimse na seirbhísí saincheaptha. Trí chomhoibriú dlúth le custaiméirí agus monarchana, d'éirigh linn imthacaí sorcóir sorcóireacha "dromchla dubh" a fhorbairt a chomhlíonann riachtanais an chustaiméara. Ní hamháin go gcinntíonn rialú iomlán na roinne cáilíochta teicniúla ardcháilíocht an táirge, ach tuigeann sé freisin ionchais chuimsitheacha an chustaiméara maidir le teicneolaíocht, cuma agus feidhmíocht iarratais. Tar éis forbairt rathúil an tionscadail, léirigh custaiméirí sástacht ard le feidhmíocht agus aiseolas margaidh an táirge, ag comhdhlúthú tuilleadh an chaidrimh chomhoibríoch idir an dá pháirtí.
Aiseolas ó Chustaiméirí:
"Thug an comhar leat fíor-bhuíoch dom na buntáistí a bhaineann le seirbhísí saincheaptha. Ó chumarsáid éilimh go forbairt táirgí go seachadadh deiridh, tá gach nasc lán de ghairmiúlacht agus de chúram. Ní hamháin go gcomhlíonann na táirgí saincheaptha a sholáthraíonn tú ár riachtanais tionscadail go hiomlán, ach freisin Tá an-aitheantas faighte agat sa mhargadh.
