Cúlra an Chliaint:
Rinne custaiméir Meiriceánach iarratas práinneach ar orduithe breise mar gheall ar riachtanais phráinneacha i sceideal an tionscadail. Bhíothas ag súil go ndéanfaí na 400 imthacaí tacaíochta lárionad Driveshaft a d'ordaigh siad ar dtús a sheachadadh i mí Eanáir 2025, ach go tobann bhí 100 imthacaí lárionad ag teastáil go práinneach ón gcustaiméir agus bhí súil aige go bhféadfaimis iad a leithdháileadh ón bhfardal atá ann cheana féin agus iad a longáil d'aer a luaithe is féidir.
Réiteach TP:
Tar éis iarratas an chustaiméara a fháil, thosaigh muid go tapa ar an bpróiseas freagartha éigeandála. Ar dtús, d'fhoghlaim muid go mion faoi riachtanais iarbhír an chustaiméara, agus ansin chuir an bainisteoir díolacháin cumarsáid láithreach leis an monarcha chun an staid fardail a chomhordú. Tar éis coigeartuithe tapa inmheánacha, ní hamháin go n-éirigh linn an t-am seachadta iomlán de na 400 ordú a chur chun cinn, ach freisin shocraigh muid go speisialta go ndéanfaí 100 táirge a sheachadadh chuig an gcustaiméir laistigh de sheachtain d'aer. Ag an am céanna, seoladh an 300 trealamh eile trí lasta farraige ar chostas níos ísle mar a bhí beartaithe ar dtús chun freastal ar riachtanais an chustaiméara ina dhiaidh sin.
Torthaí:
I bhfianaise riachtanais phráinneacha an chustaiméara, léirigh muid cumas bainistíochta slabhra soláthair den scoth agus meicníochtaí freagartha solúbtha. Trí acmhainní a chomhordú go tapa, ní hamháin gur réitigh muid riachtanais phráinneacha an chustaiméara, ach freisin sháraigh muid ionchais agus chuireamar plean seachadta orduithe ar scála mór i gcrích roimh an sceideal. Go háirithe, léiríonn an loingsiú aeir de 100 píosa trealaimh béim TP ar riachtanais an chustaiméara agus a spiorad seirbhíse chun leasanna an chustaiméara a chosaint ar gach costas. Tacaíonn an gníomh seo go héifeachtach le dul chun cinn tionscadail an chustaiméara agus comhdhlúthaíonn sé an caidreamh comhoibritheach idir an dá pháirtí.
Aiseolas ó Chustaiméirí:
"Chuir an comhar seo orm éifeachtacht agus gairmiúlacht do fhoireann a mhothú. I bhfianaise na riachtanas éigeandála tobann, d'fhreagair tú réitigh a d'fhorbair go tapa agus go tapa. Ní hamháin gur chríochnaigh tú an seachadadh roimh an sceideal, ach chinntigh tú freisin go ndeachaigh ár dtionscadal ar aghaidh. mar a bhí beartaithe trí aeriompar.
