Cúlra cliant:
Rinne custaiméir Meiriceánach iarratas práinneach ar orduithe breise mar gheall ar riachtanais phráinneacha i sceideal an tionscadail. Bhíothas ag súil go seachadfaí an 400 imthacaí tacaíochta Ionad Driveshaft a d'ordaigh siad ar dtús i mí Eanáir 2025, ach bhí gá ag an gcustaiméir go tobann le 100 de imthacaí an ionaid go práinneach agus bhíomar ag súil go bhféadfaimis iad a leithdháileadh ón bhfardal atá ann cheana agus iad a chur ar aer chomh luath agus is féidir.
Réiteach TP:
Tar éis dóibh iarratas an chustaiméara a fháil, chuireamar tús leis an bpróiseas freagartha éigeandála go tapa. Ar an gcéad dul síos, d'fhoghlaimíomar faoi riachtanais iarbhír an chustaiméara go mion, agus ansin chuir an bainisteoir díolacháin in iúl láithreach leis an monarcha chun staid an fhardail a chomhordú. Tar éis coigeartuithe inmheánacha gasta, ní hamháin gur éirigh linn an t -am seachadta foriomlán de na 400 ordú a chur chun cinn go rathúil, ach shocraíomar go speisialta freisin go ndéanfaí 100 táirge a sheachadadh chuig an gcustaiméir laistigh de sheachtain ar aer. Ag an am céanna, seoladh an 300 trealamh eile le lasta farraige ar chostas níos ísle mar a bhí beartaithe ar dtús chun freastal ar riachtanais an chustaiméara ina dhiaidh sin.
Torthaí:
I bhfianaise riachtanais phráinneacha an chustaiméara, léiríomar cumais bhainistíochta slabhra soláthair den scoth agus meicníochtaí freagartha solúbtha. Trí acmhainní a chomhordú go tapa, ní hamháin gur réitíomar riachtanais phráinneacha an chustaiméara, ach sháraigh muid na hionchais agus chríochnaigh muid an plean seachadta d'orduithe ar scála mór roimh an sceideal. Go háirithe, léiríonn an t -aer -loingsiú de 100 píosa trealaimh béim TP ar riachtanais na gcustaiméirí agus ar a spiorad seirbhíse chun leasanna custaiméirí a chosaint ar gach costas. Tacaíonn an gníomh seo go héifeachtach le dul chun cinn tionscadail an chustaiméara agus comhdhlúthaíonn sé an gaol comhoibritheach idir an dá pháirtí.
Aiseolas ó chustaiméirí:
"Mar gheall ar an gcomhar seo, mhothaigh mé éifeachtúlacht agus gairmiúlacht do fhoireann. I bhfianaise riachtanais éigeandála tobann, d'fhreagair tú go tapa agus go tapa réitigh. Ní hamháin gur chríochnaigh tú an seachadadh roimh an sceideal, ach chinntigh tú freisin go ndeachaigh ár dtionscadal ar aghaidh mar a bhí beartaithe trí aeriompar.
